Aanvullend openbaar vervoer in en rond Amsterdam

Achtergrond-informatie en inlichtingen

Algemeen

Tot januari 2007 was het aanvullend openbaar vervoer (AOV) ook bekend onder de naam "WVG-vervoer". Sinds januari 2007 bestaat de WVG (Wet Voorzieningen Gehandicapten) niet meer. De voorzieningen ervan vallen nu onder de WMO: de Wet Maatschappelijke Ondersteuning.
Er zijn verschillende soorten aanvullend openbaar vervoer: "Beschermd vervoer", "Deur tot deur, samenreizend vervoer", persoonlijk "Deur tot deur Plus vervoer", en "Kamer tot kamer vervoer". Voor het persoonlijk reisgebied maakt het type AOV niets uit.
In Amsterdam verzorgen twee vervoerders de ritten van het AOV: Stadsmobiel en Connexxion. Voor het persoonlijk reisgebied maakt het niets uit welke vervoerder u heeft.
De zones van het AOV- / WMO-vervoer lopen globaal genomen gelijk op met de zones van het gewone openbaar vervoer (maar niet helemaal, omdat het AOV geen haltes heeft).

Stadsmobiel-logo AOV-busjes Connexxion-logo

Inlichtingen

Voor al uw vragen over het AOV kunt u als Amsterdammer bellen naar het gratis nummer 0800 - 0643 van de gemeentelijke "WMO - helpdesk" (informatietelefoon); geopend maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.
U kunt hier ook een vervoerspas voor het AOV aanvragen.
De pagina Vervoersvoorzieningen van de gemeentelijke Dienst Zorg en Samenleven geeft uitgebreide informatie over de verschillende vormen en de verdere invulling van het Amsterdams aanvullend openbaar vervoer.
Er is ook een informatie-pagina op de Stadsmobiel-website.
Boekingen en inlichtingen voor pashouders die reizen met Stadsmobiel:
telefoonnummer (020) 460 5 460; zeven dagen per week tussen 6.00 uur en 24.00 uur.
Verder heeft Stadsmobiel een afd. Klantenservice, tel. (020) 460 52 72, voor informatie of klachten; maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.
Boekingen en inlichtingen voor pashouders die reizen met Connexxion:
telefoonnummer 0900 - 8686 (lokaal tarief); zeven dagen per week tussen 6.00 uur en 24.00 uur.
De afd. Klantenservice bij Connexxion bevindt zich eveneens op telefoonnummer 0900 - 8686.

Inwoners van Diemen

Stadsmobiel rijdt als "Servicetaxi Diemen" ook voor inwoners van de gemeente Diemen die minder mobiel of boven de 65 zijn.

Voor hun persoonlijk vervoergebied kunnen inwoners van Diemen rechtstreeks kijken op deze voor hen geldende kaart ("zone 5715").

Voor Diemenaren die van Stadsmobiel gebruik kunnen maken, gelden namelijk dezelfde regels voor het persoonlijk vervoersgebied als voor Amsterdammers.
Andere regels voor Stadsmobielgebruik door bewoners van Diemen kunnen afwijken.
Voor informatie en aanvragen als inwoner van Diemen kunt u kijken op deze pagina van de website van Diemen.
Telefonische inlichtingen voor Diemenaren:
Centraal Servicepunt Diemen, (020) 314 18 41, maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 12.30 uur.
Stadsmobiel boekingscentrale voor de Servicetaxi Diemen: (020) 460 5 460, elke dag 06.00 - 24.00 uur.

Meer dan 5 zones

Boven de in totaal 5 zones van het AOV kunnen mensen die daarvoor een indicatie hebben, in principe gebruik maken het "bovenregionaal vervoersysteem" VALYS (vroeger: TRAXX).

Website Valys.
Landelijke belangenbehartiging bij Valys-vervoer: zie o.a. het Valys-dossier van de CG-Raad.

Zonekaarten gewoon openbaar vervoer in Amsterdam en omgeving

De Stadsmobiel-/Connexxion-zones zijn in principe dezelfde zones als de zones voor bus, tram en metro.
Zoekt u een plattegrond met de zone-indeling van het gewone openbaar vervoer in de wijde omgeving van Amsterdam?
Kijk dan rechtstreeks op deze site op de kaart met Amsterdam-Centrum in het midden.
- Reist u met het gewone openbaar vervoer, dan zijn de grenzen van het 'persoonlijk reisgebied' van het Aanvullend openbaar vervoer uiteraard niet van toepassing.
Zoekt u de gedétailleerde lijnenkaarten / zonekaarten van het gewone openbaar vervoer binnen Amsterdam?
Ga dan naar de lijnennetkaart-pagina of plattegronden-pagina op de GVB-website.
Voor de lijnen in Waterland, Edam/Volendam en Purmerend:
zie de zone- en lijnennetkaarten-pagina en de Regio Waterland informatie op de Arriva-website.
Voor de Zaanstreek:
zie de lijnennetkaart Zaanstreek en de pagina de Zaanse Bus op de Connexxion-website.
Voor Amstelland-Meerlanden en het Gooi:
zie de Connexxion-pagina's Lijnennetkaart Amstelland-Meerlanden en Lijnennetkaart Almere / Gooi- en Vechtstreek.
Voor Uithoorn en omgeving:
informatie op de Veolia-/ BBA-pagina Utrecht Noord-West.
En dan is er natuurlijk voor heel Nederland de bekende OV-reisinformatie.
Deze informatie over alle vertrek- en aankomsttijden, haltes en routes vindt u op www.9292ov.nl.